求人票作成に必要なポイント！重視すべきスキルと経験のロングテールキーワード10選

求人票作成は、求職者を選定するために重要な役割を担っています。さらに昨今の求職市場は競争が激しくなっています。
そのため、求人票を作成する際には、スキルや経験などを重視したロングテールキーワードを活用することが重要です。本記事では、求人票作成に必要なポイントを紹介し、2023年最新版のロングテールキーワード10選をご紹介します。

重視すべきスキル

1.コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキルは求人票に含めるべきスキルの1つです。コミュニケーションスキルは、職場での円滑なコミュニケーションを促進し、顧客とのコミュニケーションにおいても重要な役割を果たします。例えば、顧客サポートの仕事では、顧客との問題解決や意見交換が頻繁に発生するため、コミュニケーションスキルが求められます。

また、マネジメントの仕事では、部下やチームメンバーとのコミュニケーションが必要不可欠です。求人票においては、コミュニケーションスキルを具体的にどのような場面で活かせるか、またどのようなコミュニケーションスキルが求められるのかを明示することが重要です。

【職種】
カスタマーサポートスタッフ

【業務内容】
当社の製品を利用するお客様からの問い合わせに対応する業務をお任せします。お客様からの問い合わせ内容は、商品の仕様や不具合報告など多岐にわたります。チームでの業務となりますが、自分が担当するお客様からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、お客様満足度を向上させることが求められます。

【応募資格】
・コミュニケーションスキルに優れ、お客様に対して丁寧な対応ができる方
・パソコンスキルを持ち、社内システムを適切に使用できる方
・チームワークを大切にし、コミュニケーションを図りながら業務に取り組める方

この求人票では、コミュニケーションスキルが求められる業務内容と応募資格が明確に記載されています。
具体的には、お客様とのやり取りに対して丁寧な対応ができることが求められており、チームワークを大切にし、コミュニケーションを図ることも求められています。また、パソコンスキルも必要とされています。
このように、求人票においては、どのようなコミュニケーションスキルが求められるか、またそれをどのように活かすかが明確に示されることが重要です。

2.リーダーシップ

求人票にリーダーシップというスキルを記載することで、希望する人材像を明確化することができます。リーダーシップスキルを求めることで、自主性や責任感のある人材を求めることができます。また、リーダーシップスキルを持つ人材がいることで、チームの意思決定や目標設定がスムーズに進み、チーム全体の成果向上に繋がります。

リーダーシップを含んだ例

【必須スキル・経験】
・リーダーシップスキルを持ち、チームをまとめて進めることができる方
・コミュニケーション能力が高く、円滑なコミュニケーションが取れる方

【歓迎スキル・経験】
・自社製品の開発
・提供経験がある方
・新規プロジェクトの立ち上げ経験がある方

3.プロジェクトマネジメント

プロジェクトマネジメントスキルを持った人材は、プロジェクトを成功に導くために必要なリーダーシップスキルやコミュニケーションスキル、問題解決能力なども兼ね備えていることが多く、企業にとって信頼性の高い人材として求められます。求人票にプロジェクトマネジメントスキルを含めることで、信頼性の高い求職者の応募を促進することができます。

1. スキルや経験の具体的な記載
   
   求人票には、プロジェクトマネジメントに関連するスキルや経験を具体的に記載することが重要です。
   
   例えば、
    どのようなプロジェクトをマネジメントした経験があるか
    どのようなプロジェクトマネジメント手法を使っているか
    プロジェクトの進捗管理やステークホルダーとのコミュニケーション　
   
   などの具体的なスキルや経験を挙げることが望ましいです。
2. 必要な資格や認定の記載
   プロジェクトマネジメントには、PMPやCAPMといった認定資格が存在します。そのため、求人票には、求めるポジションに必要な資格や認定を記載することが重要です。
   
   また、求人票に資格や認定を求める場合、求職者がその資格や認定を取得していることを証明するための条件や期限も明示することが必要です。
   
3. プロジェクトマネジメントに関する業務内容の明確化
   求人票には、プロジェクトマネジメントに関する業務内容を明確に記載することも重要です。
   例えば、どのようなプロジェクトに関与するのか、どのようなステークホルダーとコミュニケーションをとるのか、プロジェクトマネジメントに関連するドキュメントやレポートの作成が必要なのかなど、業務内容について具体的に記載することが望ましいです。

4.テクニカルスキル

求人票に記載するテクニカルスキルとは、主に仕事で使用する技術やツール、システムなどのスキルのことを指します。求人票において、テクニカルスキルを明示することは、求職者のスキルや経験についてより詳細な情報を提供し、選考プロセスを効率化することができます。

以下に、求人票に記載するおすすめのテクニカルスキルの例をいくつか挙げてみます。

以上のようなテクニカルスキルを求人票に明示することで、求職者のスキルや経験についてより具体的な情報を提供し、採用に必要な条件を明確化することができます。ただし、過度に細かいスキルの列挙は読み手にとって冗長となるため、必要最低限の情報にとどめることが望ましいです。

5.データ分析スキル

データ分析スキルは、現代のビジネスにおいて非常に重要なスキルの1つとなっています。なぜなら、データを収集・分析し、ビジネス上の課題を解決するための重要な情報を得ることができるからです。データ分析スキルがある人材は、ビジネス上の問題を正確に把握し、迅速かつ効率的に解決することができます。

例えば、「Excelを用いたデータ分析の経験あり」「Pythonによるデータ分析に精通している」「Tableauを用いたデータの可視化に熟練している」など、具体的なスキルを明確に記載すると良いでしょう。

重視すべき経験

1.クライアントサービス経験

クライアントのサービス経験は重要視する企業が多い傾向にあります。
というのも、クライアントとの関係はビジネスにおいて非常に重要であるため、クライアントのサービス経験があるかどうかは、その人がクライアントとの良好な関係を築くことができるかどうかに大きな影響を与えることがあります。

また、クライアントのサービス経験がある場合、その人は顧客とのコミュニケーション能力が高く、顧客のニーズや問題を理解し、それに対して適切な解決策を提供することができる場合があります。これは、ビジネスにおいて非常に重要なスキルであり、顧客満足度を高め、顧客ロイヤルティを構築することにつながります。

1. 履歴書や職務経歴書の中で、クライアントとのやり取りやサービス提供経験を具体的に記載するように求める
   例: 「クライアントとの折衝経験あり」「クライアントの要望に応じたサービス提供を行いました」
2. 面接の際に、クライアントとのやり取りやサービス提供経験について尋ねる
   例: 「過去にクライアントとやり取りをしたことがありますか？」「クライアントのニーズに応じたサービス提供を行ったことがありますか？」
3. 応募書類の中でクライアントのサービス経験がある旨を記載するように求める
   例: 「応募書類の中で、クライアントのサービス経験がある旨を具体的に記載してください」という指示を出す。

上記のように、求職者に応募書類の中でクライアントのサービス経験がある旨を記載するように求める場合は、その旨を明確に伝える必要があります。また、記載の具体性についても指示を出すことで、応募者からの回答に一定の基準を設けることができます。

2.問題解決能力

問題解決力は、ビジネスにおいて非常に重要なスキルの一つです。問題解決力を持つ人は、問題に対処するために必要な情報を効率的に収集し、分析する能力があります。これにより、問題解決が早く、正確に行われ、結果として生産性が向上します。

また、問題解決力を持つ人は、状況を分析し、解決策を見つけるために、他の人と協力することができます。その結果、チームワークが強化され、組織の全体的な生産性が向上することが期待されます。

3.マーケティング経験

マーケティングには顧客や市場の調査が欠かせません。マーケティング経験を持つ人は、顧客や市場の調査方法を知っており、顧客のニーズを正確に把握できます。また、顧客ニーズを把握した上で、製品やサービスの開発や改善を行うことができるので、市場に適した製品やサービスを提供することができ、企業の成長につながります。

さらにマーケティング経験を持つ人は、市場調査や競合分析を通じて、セールスやプロモーションの戦略を立てることができるため、製品やサービスの売上増加につながります。

求人票に記載するポイント

4.グローバルマインドセット

グローバルマインドセットとは、国境を超えた多様な文化やビジネス環境に対応するために必要なマインドセットのことです。グローバルマインドセットを持つ人は、異なる文化背景や言語を持つ人々と協働したり、異なるビジネス環境でビジネスを展開したりすることができます。

具体的には、異文化コミュニケーション能力、異文化理解力、グローバルな視野、柔軟性や創造性などが重要な要素となります。グローバル化が進む現代社会においては、グローバルマインドセットを持つことは、個人だけでなく企業にとっても重要な要素となっています。

1. グローバルな視点での業務経験を持っていることを明示する
   例：「海外との取引実績があり、多文化環境での業務経験を持つ方」
2. 多言語に対応できることを明示する
   例：「ビジネスレベル以上の英語力を持ち、他の言語にも興味を持っている方」
3. グローバルな状況に適応できることを明示する
   例：「海外出張や海外拠点とのリモートワークにも適応できる方」
4. 国際的な視野を持っていることを明示する
   例：「国際的なトレンドやビジネスに精通しており、グローバルビジネスにおいてリーダーシップを発揮できる方」
5. グローバルなネットワークを持っていることを明示する
   例：「海外のビジネスパートナーやクライアントとのネットワークを持ち、ビジネスチャンスを見出すことができる方」

以上のような記載をすることで、グローバルマインドセットを持った人材から応募してもらえる可能性が高くなります。また、実際にグローバルな環境での業務経験がある場合には、その経験を具体的に記載することも効果的です。

5.イノベーション経験

イノベーションは、「新しいアイデア、製品、サービス、プロセス、システム、または技術の創造、開発、導入、または適用による変革」を指します。つまり、既存の枠組みや手法にとらわれず、新しいアプローチやアイデアを生み出し、それを実現するための取り組みを行うことを意味します。

イノベーション経験とは、このようなイノベーションに関わった経験を指します。具体的には、新製品や新サービスの企画・開発、ビジネスモデルの創造・改善、プロセスの改善、新技術の導入・開発、新規市場の開拓など、様々な分野での新しいアイデアや取り組みに関わった経験を指します。また、その経験によって得られた成果や、その成果を生み出すためのプロセスに関する知見も含まれます。

おすすめの記載方法

以上のように、イノベーション経験をアピールするためには、過去の実績やスキル、知識、姿勢を具体的に示すことが重要です。

まとめ

求人票作成は、必要なスキルや経験を重視し、ロングテールキーワードを活用することで、より効果的な求人票を作成することができます。今回ご紹介した10のロングテールキーワードを活用して、より効果的な求人票を作成してみましょう！

参照元：ハローワーク

https://www.hellowork.mhlw.go.jp/enterprise/ent_inputmethod04.html

求人票の中で記載必須な項目は何ですか？

求人票には、仕事内容、必要なスキル・経験、待遇・福利厚生、勤務地・勤務時間・休日、雇用形態、応募方法・締切日が記載必須となります。

おすすめの求人票作成ツールはありますか？

1. Wantedly People：シンプルなUIと直感的な操作性が特徴の求人票作成ツール。簡単にカスタマイズできるテンプレートが豊富で、初心者でも使いやすい。

2. タウンワーク：タウンワークの会員登録で無料で利用できる求人票作成ツール。テンプレートも多く、簡単に求人票を作成できる。